お知らせ：スマホアプリ保険金請求サービス終了のお知らせ
このたび、アプリを利用した保険金請求サービスにつきまして、提携先との契約終了に伴い、2024年10月16日をもちましてご利用を終了させていただくこととなりました。
突然のご案内となり、お客様にはご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、スマホアプリでの請求はご利用いただけなくなりますが、書面での保険金請求はこれまで通りご利用いただけますので、引き続きご活用ください。
サービス再開につきましては、今後の状況を踏まえ改めてご案内いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お知らせ：新商品「いぬとねこの保険 ネクスト/ライト/ミニ」へのプラン移行について
- 新商品（ネクスト/ライト/ミニ）へのプラン移行の詳細につきましては、契約満了日の2ヶ月前に送付されます「保険期間満了に伴う継続契約のご案内」にてご案内しております。
- プラン移行については、ご契約の継続（更新）時のタイミングでのみ申請ができます。
- 継続（更新）時のタイミングであれば、翌年でも翌々年でもプラン移行はいつでも可能です。
- 旧商品（プラチナ/ゴールド/パール）の契約につきましては、引き続き契約のご継続（更新）も可能です。
ご契約者さまページ：各種お手続き
2ご登録内容の変更手続き
webまたは書面にてお手続きが可能です。
書類での変更手続き（web申請不可）
以下については、書類の郵送が必要となります。弊社まで必要書類をご請求するか、お急ぎの場合はダウンロード・印刷してご使用ください。
- 登録クレジットカード変更
- 名義変更（契約者・被保険者の変更）
- ペットちゃんのお名前変更
- ペットちゃんがお亡くなりになった場合の届出
- 解約
- 取消（補償開始前・更新契約開始前の取消）
各種書類は、下記よりご請求ください。
●各種書類のダウンロード
登録クレジットカード変更契約内容の訂正・変更等(改姓・住所変更・解約等)名義変更申請書類（契約者様・被保険者様）ペットちゃんが亡くなった場合の届出下記宛先までご郵送をお願いいたします。
〒150-8510
東京都渋谷区渋谷２－２１－１渋谷ヒカリエ ３２F
日本ペット少額短期保険株式会社 契約保全係 宛
継続時（更新時）のみ変更可
以下については、継続（更新）のタイミングでのみ変更が可能です。
契約満了日の2ヶ月前に送付されます「保険期間満了に伴う継続契約のご案内」にてご案内しております。
- 新商品への移行
- プラン変更（※補償プランの引き下げのみ可）
- 月払・一括払（年払）の変更
- 特約付帯の変更（※免責額適用特約の解約は変更不可）
- 保険料の支払方法の変更（クレカ払/コンビニ払）
3重要事項説明書・約款のダウンロード
重要事項説明書・約款のダウンロード
「いぬとねこの保険 ネクスト / ライト / ミニ」については、以下よりダウンロードいただけます。
重要事項説明書
約款
旧商品「いぬとねこの保険 プラチナ/ ゴールド/ パール」（2024年1月31日販売終了）については、以下よりダウンロードいただけます。
重要事項説明書
約款(プラチナプラン・ゴールドプラン)
約款(パールプラン)
4メール等でのお問い合わせ
いぬとねこの保険では、メールでのお問い合わせも承っております。
お返事につきましては、内容によって1週間程度要することもございます。あらかじめご了承くださいませ。
聴覚障がいをお持ちの方もこちらからお問い合わせください。
5ペットちゃん紹介コーナー写真募集♪
弊社公式Instagramで、ペットちゃんの愛らしい姿を紹介してみませんか？もちろん動画も大歓迎です！
写真・動画の掲載をご希望の方は、ペットちゃんの名前（苗字は掲載しません）とエピソードを添えて、下記のボタンからメールをお送りください♪
皆さまからのご応募を心よりお待ちしております。
証券用の写真とは別のお取り扱いとなります。
メールで写真を送る上記のボタンよりメールリンクが開かない場合は、下記のメールアドレスに直接写真を送ってください。
メールアドレス: inuneko@nihonpet.co.jp